一、前言
国家摩托车质量检验检测中心（天津）（以下简称：中心）及中心主任承诺我中心2023年度社会责任报告内容真实性；本报告覆盖2023年全年度国家摩托车质量监督检验中心（天津）的体系运行及全部日常检测、认证及技术服务活动。本报告依据国家产品质量监督检验中心社会责任报告制度实施指导意见，结合我中心2023年度具体检测、技术服务活动编制。
二、社会责任管理体系和制度的建立情况
中心作为摩托车强制性产品认证管理的检测支撑机构，肩负着秉持诚信自律的社会责任。2023年，在国家强化检验机构诚信服务的要求下，作为国家级检测机构，建立了中心诚信自律保证体系，并在运行中得到了不断的完善。自觉履行社会责任，走创新发展道路，坚持独立公正、科学诚信的原则，通过加强能力建设、开拓新的服务领域、优化内部管理、提高工作效率、强化人员培训等举措保证检测服务质量。中心要求各职能部门及全体员工在检验服务中严格按照《关于加强诚信自律建设管理规定》的有关规定，做好检验能力的保障、检验服务质量的保证，以公正检测、科学检测、诚信检测，确保社会对本中心工作质量的可信度。同时，注重对于年轻职工的培训工作，提高业务能力，保持凝聚力和创造力，树立正确的职业操守。
三、社会责任的履行情况
1、诚信责任
中心将诚信作为发展的基本准则，体现在中心服务的各个方面。2023年，在检验服务中，中心严格按照各级主管部门对摩托车类产品检验的要求在授权范围内开展检验工作，并通过完善制度、严抓管理、强化监督、确保质量等手段。做到了依法检验、规范检验。在最大限度地保证工作人员在工作中做到“独立”、“公正”、“科学”的前提下，保证了中心出具的检测结论具有真实、准确及与有效。同时，妥善处理消费者提出的投诉和建议，取得广大消费者的信赖与认同。
在经营活动中，中心自觉遵守法律及行政法规的各项要求，做到了依法依规运营，保证了中心独立、公正的法律地位。中心还建有严格的规范运营保证制度，保证了中心能自觉抵御不正当的商业竞争及欺诈行为。在接受监管方面，中心建立了行之有效质量信息反馈平台，自觉接受政府、消费者和社会的监督。坚持行业自律、维护行业秩序，促进行业健康发展。在责任体系保证上，中心建有保证中心自觉履行社会责任的保证性文件质量体系文件。
中心2023年继续保持平稳运行和发展，实验室管理正常，无不良记录。检测技术能力覆盖摩托车、电动摩托车及电动自行车产品全部强制性检测项目，整体检测能力领先国内同行单位，主要检测技术装备保持国际先进水平。
中心领导严抓诚信教育工作，明确诚信要求；将诚信自律作为中心重要的考核内容，列入员工年度评价中。员工各类定期及不定期考核中，针对《公正行为控制程序》、《客户机密与专有权保护程序》等诚信要求均有所涉及。
2、经济与服务责任
本年度，按年度实验室建设计划共进行基础建设项目39项，全部完成。临时性申请项目共计10项，完成8项；电气实验室改造装修和建造集装箱式实验室2项在建。在实验场地道路使用方面，为保证样车路试、实验要求需对部分实验路面进行翻修；为解决样车存放问题、平整铺设地面维修约6200平方米；完成ABS监控设施的安装及场区内监控设施的升级改造工程。
为了保证噪声测试的结果准确，场地能达到标准要求，对现有的噪声场地进行了重新铺设；对可靠性、小搓板路和大搓板路等部分损坏的地面进行了局部维修；对综合服务楼外檐墙面进行了翻修，提升试验场整体对外形象的同时，也解决了外檐材料脱落伤人的潜在安全隐患；采用集装箱式结构建设了充电间，为试验车辆提供了安全的充电环境，同时增加了充电能力，更高效地支持电摩试验工作；同样采用集装箱式结构为汽车中心建立了办公室，为企业创造了独立的办公环境。
3、社会责任
中心将始终将保障安全作为管理工作的重点。2023年，中心严抓安全责任管理, 做好安全工作的层层落实。将涉及安全的各类管理规定落实到位。完善安全事故应急管理体系，进一步提高安全事故的应急管理水平和突发事件应对能力，为员工提供安全的工作环境。节假日期间，中心能够切实做好防火、防盗等工作并根据实际情况，提前做好应对紧急事件的预案。
2023年，中心依法与员工签订并履行劳动合同，按照国家和地区有关规定为员工缴纳社会保险和公积金，依托健全的制度保障员工合法权益。中心重视人才培养，按照年初规划，组织人员培训。按照员工个人特点，提供业务发展机会，提高员工工作的责任心和热情度。
多年来，中心凭借技术优势，依托天津大学，积极投身行业服务。2023年，中心发布主持制定GB/T 5374-2023 《摩托车和轻便摩托车可靠性试验方法》推荐性国家标准1项。发布主持制定中国汽车工程学会T/CSAE306-2023《摩托车和轻便摩托车 燃油箱和燃油管渗透排放测量方法》、T/CSAE307-2023 《摩托车和轻便摩托车 燃油箱和燃油管渗透排放测量方法》团体标准2项。在研主持修订《摩托车和轻便摩托车燃油消耗量限值及测量方法》、《摩托车和轻便摩托车制动性能要求及试验方法》、《摩托车和轻便摩托车发动机台架试验方法》、《摩托车和轻便摩托车操纵装置的型式、位置及基本要求》国家标准4项；在研参与制定《摩托车污染物排放限值及测量方法（中国第五阶段》、《轻便摩托车污染物排放限值及测量方法（中国第五阶段》和《摩托车和轻便摩托车噪声排放限值及测量方法》国家标准3项；《摩托车和轻便摩托车燃油蒸发污染物控制系统（装置）》行业标准1项。在研参与修订《摩托车和轻便摩托车燃油箱安全性能要求和试验方法》和《摩托车和轻便摩托车操纵件、指示器及信号装置的图形符号》国家标准2项。在研主持制定中国汽车工程学会摩托车分会《燃料电池电动摩托车和燃料电池电动轻便摩托车 整车氢安全要求》团体标准1项；在研主持制定中国摩托车商会《摩托车二手车鉴定评估技术规范》、《封闭三轮摩托车的玻璃安装、挡风玻璃刮水和洗涤系统、除霜和除雾系统技术要求及试验方法》和《摩托车和轻便摩托车的操控性、过弯性能和转向能力要求》团体标准3项。
中心积极为政府部门和企业等机构提供技术支撑。2023年完成北京市机动车排放管理事务中心的机动车污染控制技术支持项目、工业和信息化部装备工业一司的传统汽车生产一致性专项监督检查项目、南京分中心合作项目。完成环科院的摩托车检验机构试验计划管理应用研究立项工作。
4、环保责任
中心在日常检验检测活动中始终坚持做好检验检测活动中产生的废油、废料、废水、废气的处理，减少检验检测活动中的污染排放；提高资源综合利用效率，降低能源消耗；积极运用检验检测技术支持和促进环境保护和节能减排技术的发展。
四、总结与展望
2023年，中心在各级主管部门的指导下，经过中心全体员工的不懈努力，中心圆满完成了各项工作，全面地履行了中心作为国家级检测机构应当履行的社会责任。2024年，中心将持续贯彻认监委关于履行社会责任的相关要求，通过强化内部管理、严格质量控制，保证责任体系有效运行。积极探索科学发展的道路，保证中心发展的可持续性。以为行业提供优质服务和满足客户需求为宗旨，做好产品的检验检测工作，为政府和社会把好质量关。努力为行业提供科学先进的技术服务，更好地履行中心的社会责任。
国家摩托车质量检验检测中心（天津）
2024年2月
