国检中心(天津)对全员进行礼仪培训
信息来源:发布时间:2012-01-18
( 2006年9月13日 )
国检中心(天津)对全员进行礼仪培训
礼仪体现细节,细节展现素质,为了提高员工的客户服务水平,国家摩托车质量监督检验中心(天津)于2006年8月26日邀请北京未来之舟文化发展有限公司的薛巍、靳斓两位老师为全体员工进行了为期一天的全方位办公室礼仪培训。
在市场竞争条件下,现代竞争首先是人员素质的竞争,礼仪,是律己、敬人的具体化表现和行为技巧,是个人素养和社会观的外在表现,也是单位形象的具体表现。具备了良好的礼仪,不仅可以有效塑造自己的专业形象,给交往对象留下专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象,而且可以使我所形成独特的竞争优势。所以,学习礼仪、普及礼仪,不仅是顺应潮流,更是形势所需,对促进我所的跨跃式发展和可持续性发展具有深远的意义。
这次培训内容包括工作形象塑造、工作中的交往技巧培养,办公室礼仪和餐饮礼仪等,采取丰富多彩的教学方式,讲授与模拟练习相结合,收到了很好的教学效果。
通过这次培训,大家一致认为受益非浅,从对客户服务的意识到服务水平,都有了很大提高,真正做到了内强个人素质、外塑组织形象。相信这次培训会使我所的服务水平跨上一个新台阶,成为我所发展道路上的又一个重要里程碑。