一、  前言

国家摩托车质量监督检验中心（天津）及中心主任刘欣承诺我中心2014年度社会责任报告内容真实性；本报告覆盖2014年全年度国家摩托车质量监督检验中心（天津）的体系运行及全部日常检测、认证及技术服务活动。本报告依据国家产品质量监督检验中心社会责任报告制度实施指导意见，结合我中心2014年度具体检测、技术服务活动编制。

二、  社会责任管理体系和制度的建立情况

国家摩托车质量监督检验中心（天津）作为国家级的检测机构，始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大精神，积极践行党的群众路线，坚持可持续发展。严格贯彻和落实各部委提出的要求，积极加强社会责任管理体系建设。深刻理解履行社会责任的重要意义，牢固树立社会责任意识，高度重视社会责任建设工作，把履行社会责任与中心的发展战略和文化建设紧密结合，加强社会责任全体员工的培训和普及教育，不断创新管理理念，形成履行社会责任的发展价值观和文化观念。把履行社会责任纳入我中心内部管理体系的各个层面，建立健全相关机制，并就建立履行社会责任制度的内容及情况进行自我声明，向客户和社会公众进行公示，接受监督，保障社会责任在我中心管理的各个层面有效实施，保证社会责任制度的持续有效。

三、  社会责任的履行情况

1、   诚信责任

诚信是检测活动的基本准则，作为国家级的检测机构，我中心严格贯彻和落实各部委提出的要求，积极加强内部的诚信体系建设，对外，中心郑重做出公正声明，保证工作人员不受来自于商业、财经或其他方面的压力而影响检验质量，保证工作人员在“独立性”、“公正性”、“科学性”等方面的可信度。自觉遵守法律、行政法规的各项要求和规范运营的其他要求，保证独立、公正的法律地位，不从事或从参与任何可能影响其检验检测独立性和诚信性的活动，反对不正当竞争和商业贿赂及欺诈行为，自觉接受政府、消费者和社会的监督，维护检验检测市场秩序。

中心在制定《关于加强诚信自律建设的规定》的基础上进一步加强具体落实。建立并运行保证其检验检测活动的独立性和公正性的质量体系，明确其职责、责任和工作程序，按照相关技术规范或者标准要求和规定的程序，及时出具检验检测数据和结果，保证数据和结果准确、客观、真实。从制度上，中心不断完善质量管理体系文件，严格按照规范化体系运行，做到有法可依；从思想上，由所领导召集全员开展诚信教育活动，明确提出诚信要求，把诚信开展工作作为每位员工的工作指导思想，使每位员工做到认真理解并贯彻实施；从行动上，在对员工的各项考核中，把诚信自律开展工作也作为一个重要考核内容；中心建立切实有效的质量反馈体系，做到企业和各方的质量投诉能有效地反馈，并通过体系和检验工作各个环节有针对性的整改，达到了我中心持续改进，逐步提高，规范发展的态势；中心各级部门针对员工诚信自律工作加强监督，对有违反诚信自律的行为，一经发现严格按照中心相关规定处理。我中心员工能够自觉遵守社会公德、商业道德和行业自律要求，公平、公正、科学、客观开展检验检测活动，通过科学的手段、严谨的作风、规范的程序、专业的能力、优质的服务和可靠的结果取得社会信任。

2、   经济与服务责任

我中心围绕国家经济发展导向和社会热点需求，建立和完善技术研究和创新机制，积极提升检验检测能力水平，扩展检验检测领域，满足政府和社会发展对检验检测的需求，发挥检验检测对经济持续发展和社会进步的促进作用。我中心积极配合顺利完成“国宾护卫摩托车”的检验论证工作。受工信部产业政策司及外交部礼宾司委托，2014年我中心对北京武警总队即将招标采购的国宾护卫用专用大排量摩托车产品，开展了针对主要结构、技术特性参数、各项性能指标及可靠性等进行全方面的调研及检验论证工作。2014年7月我中心作为承担强制性产品认证相关任务指定实验室，获认监委批准指定业务范围新增汽车后视镜产品，取消对制动软管产品仅限摩托车产品的限制范围。我中心在公正、规范、科学检验的基础上，进一步努力为社会提供优质的检验检测服务，满足消费者需求；保护消费者权益，妥善处理消费者提出的投诉和建议，取得广大消费者的信赖与认同。

3、   社会责任

我中心始终加强员工对于安全管理制度的学习, 制订安全注意事项，防止安全事故发生，建立健全应急管理体系，提高安全事故的应急管理水平和突发事件应对能力；为员工提供安全、健康、卫生的工作条件和环境，保障员工职业健康。

依法与员工签订并履行用工合同及社会保险，建立保障员工的合法权益和身心健康的制度机制，健全收入分配制度，重视人才和培养人才，加强职业教育培训，提供业务发展机会，增强员工从事检验检测的责任感和荣誉感。

我中心积极为行业服务，协助主管部门制定行业政策及技术规范。定时向相关行政部门报告行业动态；在检验检测过程中发现存在重大质量风险时及时向相关行政部门报告。

4、   环保责任

我中心在日常检验检测活动中始终坚持做好检验检测活动中产生的废油、废料、废水、废气的处理，避免检验检测活动中的污染排放；提高资源综合利用效率，降低能源消耗；积极运用检验检测技术支持和促进环境保护和节能减排技术的发展。

四、  结语

在各主管部委的关怀和指导下，经过中心全体员工的不懈努力，我中心圆满完成了2014年的各项工作，完善的履行了我中心作为国家产品质量监督检验中心应当履行的社会责任。2015年度，中心将持续贯彻领导的战略部署，坚持强化管理和质量控制方针，坚持管理体系和质量体系规范化运行，并不断积极探索科学发展的道路，在实验室规范化建设、检测能力建设、人员队伍建设等各项工作中注重持续发展，以为行业提供优质服务和满足客户需求为宗旨，做好产品的质量监督工作，为政府和社会把好质量关，为行业树立新风，与国际同等技术水平接轨，保持检测能力建设的持续提高，努力为行业提供优质服务，履行自己的社会责任。

国家摩托车质量监督检验中心（天津）

2015.01